為進(jìn)一步管理鄭州慈善志愿者及志愿者隊(duì)伍，確保慈善志愿服務(wù)活動(dòng)的廣泛、常態(tài)開(kāi)展，規(guī)范、促進(jìn)活動(dòng)的質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)陣地的建設(shè)，鄭州慈善總會(huì)設(shè)立“鄭州慈善志愿者工作站”（以下簡(jiǎn)稱工作站）。根據(jù)《鄭州慈善總會(huì)章程》《鄭州慈善總會(huì)志愿者隊(duì)伍管理辦法》，制定《鄭州慈善志愿者工作站管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱本管理辦法）。具體管理辦法如下：

第一章 鄭州慈善志愿者工作站

第一條 本管理辦法所稱“鄭州慈善志愿者工作站”，是指依法成立的社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位及基層群眾性自治組織等，以開(kāi)展慈善志愿服務(wù)為宗旨在我會(huì)建立的慈善志愿服務(wù)站點(diǎn)。是指慈善志愿者以團(tuán)體參與的形式從事慈善志愿服務(wù)活動(dòng)。

第二條 工作站遵循“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的宗旨和“社會(huì)所需、集體所能、發(fā)揮特點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)”的原則開(kāi)展慈善志愿服務(wù)。主要為我市社會(huì)各界困難群體及身處困境急需幫助的人提供服務(wù)。形式包含但不僅限于扶貧濟(jì)困、扶老救孤、恤病助殘、應(yīng)急救援、環(huán)境保護(hù)、文化體育、法律援助、助醫(yī)助學(xué)、擁軍優(yōu)屬、社區(qū)服務(wù)、心理咨詢、慈善宣傳等社會(huì)基層公益慈善服務(wù)。

第三條 工作站注冊(cè)需要具備下列條件：

（一）遵守國(guó)家法律、法規(guī)，承認(rèn)并遵守《鄭州慈善總會(huì)章程》及本管理辦法。

（二）注冊(cè)成員均需符合鄭州慈善志愿者注冊(cè)條件。

（三）建站需做到六有：有辦公場(chǎng)所、有慈善志愿者隊(duì)伍、有管理制度、有工作臺(tái)賬、有服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)。

（四）申請(qǐng)需提供如下相關(guān)資料：社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等提供機(jī)構(gòu)相關(guān)合法且有效證件正、副本復(fù)印件（包括但不限于：營(yíng)業(yè)執(zhí)照或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū)、民辦非企業(yè)單位法人登記證書(shū)，加蓋公章）、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、法人身份證復(fù)印件；基層群眾性自治組織提供管轄單位或部門蓋章證明的申請(qǐng)書(shū)、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。

（五）自申請(qǐng)注冊(cè)日期起，制定一年期切實(shí)可行的慈善志愿服務(wù)工作長(zhǎng)期規(guī)劃和近三個(gè)月期目標(biāo)實(shí)施方案，服務(wù)內(nèi)容需詳細(xì)，服務(wù)數(shù)量需量化。

（六）提供的站點(diǎn)基本信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

（七）每年以鄭州慈善志愿者工作站名義組織開(kāi)展活動(dòng)或參加至少80小時(shí)慈善志愿服務(wù)工作。

第二章 組織架構(gòu)

第四條 工作站接受本會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)。

第五條 工作站首次注冊(cè)、登記需要設(shè)立站長(zhǎng)一名，副站長(zhǎng)若干名，擁有慈善志愿者至少三十名。站長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本站工作，組織開(kāi)展各項(xiàng)慈善志愿服務(wù)活動(dòng)。副站長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)具體工作，與本會(huì)溝通日常工作事宜，招募管理慈善志愿者，協(xié)助開(kāi)展活動(dòng)并做好活動(dòng)記錄。

第六條 工作站根據(jù)志愿服務(wù)工作進(jìn)展情況和實(shí)際需要，可適當(dāng)組織、成立若干慈善志愿服務(wù)小組，高效、有序的開(kāi)展慈善志愿服務(wù)活動(dòng)。

第三章 工作職能

第七條 工作站應(yīng)當(dāng)履行以下工作職能：

（一）遵守法律、法規(guī)，遵守《鄭州慈善總會(huì)章程》及本管理辦法的規(guī)定。

（二）遵守和履行《鄭州慈善總會(huì)志愿者管理辦法》中鄭州慈善總會(huì)志愿者隊(duì)伍的權(quán)利和義務(wù)。

（三）完成本會(huì)交辦的工作，負(fù)責(zé)與本會(huì)有效的銜接，認(rèn)真做好活動(dòng)信息上報(bào)、季度、年度工作總結(jié)等工作。

（四）完成一年期與近期工作計(jì)劃。

（五）培育一批熱心我市慈善志愿服務(wù)工作，具有一定專長(zhǎng)的慈善志愿者骨干隊(duì)伍。

（六）掌握本站轄區(qū)內(nèi)需要幫扶群體的基本情況，建立服務(wù)對(duì)象檔案，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)慈善志愿者業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，采取有效服務(wù)措施開(kāi)展規(guī)律性、針對(duì)性的慈善幫扶救助活動(dòng)。

（七）加強(qiáng)工作站影響力、公信力的策劃、宣傳、推廣和提升工作。開(kāi)展慈善志愿服務(wù)工作，樹(shù)立鄭州慈善志愿者的正面形象。

（八）依據(jù)《中華人民共和國(guó)慈善法》《鄭州慈善總會(huì)捐贈(zèng)管理辦法》及《鄭州慈善總會(huì)救助管理辦法》，經(jīng)本會(huì)同意，組織慈善志愿者開(kāi)展經(jīng)常性捐贈(zèng)活動(dòng)，采取多種渠道募集慈善款物，籌集、管理和使用慈善志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)、物資等。

（九）建立一套操作性強(qiáng)的服務(wù)制度、科學(xué)管理模式和服務(wù)規(guī)范，服務(wù)項(xiàng)目或活動(dòng)應(yīng)有計(jì)劃、有總結(jié)、有考評(píng)、有表彰，至少每年開(kāi)展一次系列活動(dòng)。

第四章 管理和規(guī)范

第八條 工作站所有出現(xiàn)“鄭州慈善總會(huì)”及“鄭州慈善志愿者工作站”相關(guān)字樣的各種宣傳資料，由本會(huì)相關(guān)管理部門審核確認(rèn)后方可向社會(huì)發(fā)布。凡有損“鄭州慈善總會(huì)”及“鄭州慈善志愿者工作站”名譽(yù)的工作站將被撤銷，具體如下：

（一）借用“鄭州慈善總會(huì)”及“鄭州慈善志愿者工作站”名義，從事?tīng)I(yíng)利性或者違背社會(huì)公德的活動(dòng)。

（二）泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私、向服務(wù)對(duì)象收取或者變相收取報(bào)酬、未與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行良好溝通，態(tài)度惡劣、言語(yǔ)不文明、發(fā)生糾紛等行為。

（三）其他損害“鄭州慈善總會(huì)”及“鄭州慈善志愿者工作站”形象的行為。

第九條 工作站不設(shè)終身制，本會(huì)將定期巡訪審定，對(duì)于管理不善的工作站，經(jīng)限期整改無(wú)效的將取消表彰獎(jiǎng)勵(lì)資格，嚴(yán)重者予以撤銷，并收回工作站牌匾。

第五章 表彰和獎(jiǎng)勵(lì)

第十條 本會(huì)每年不定期開(kāi)展“鄭州慈善志愿者工作站表彰會(huì)”，針對(duì)本年度各工作站開(kāi)展慈善志愿服務(wù)活動(dòng)數(shù)量、質(zhì)量、管理、運(yùn)行情況、社會(huì)效益等相關(guān)慈善成果進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一條 參與年度工作站表彰獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選需符合以下條件：

（一）工作站建立一年期以上，且運(yùn)行良好。

（二）發(fā)揮工作站基層服務(wù)作用明顯，建站“六有”落實(shí)到位，一年期或以上工作計(jì)劃完成良好。

（三）開(kāi)展慈善志愿服務(wù)活動(dòng)成效突出，具有良好的社會(huì)反響，活動(dòng)圖文記錄及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，宣傳到位。

（四）開(kāi)展活動(dòng)時(shí)體現(xiàn)“鄭州慈善志愿者工作站”特征明顯，著裝、標(biāo)識(shí)、隊(duì)旗、條幅、宣傳口號(hào)等內(nèi)容體現(xiàn)完整，強(qiáng)化鄭州慈善總會(huì)慈善志愿者形象。

（五）形成特色鮮明的慈善志愿文化和建站工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)改進(jìn)我市慈善志愿服務(wù)體系產(chǎn)生積極影響。

（六）注重對(duì)志愿者的培訓(xùn)和管理。

（七）積極參與本會(huì)組織開(kāi)展的各項(xiàng)慈善活動(dòng)。

第六章 附則

第十二條 本管理辦法自2023年4月1日起施行。