為進一步管理鄭州慈善志愿者及志愿者隊伍，確保慈善志愿服務(wù)活動的廣泛、常態(tài)開展，規(guī)范、促進活動的質(zhì)量，加強服務(wù)陣地的建設(shè)，鄭州慈善總會設(shè)立“鄭州慈善志愿者工作站”（以下簡稱工作站）。根據(jù)《鄭州慈善總會章程》《鄭州慈善總會志愿者隊伍管理辦法》，制定《鄭州慈善志愿者工作站管理辦法》（以下簡稱本管理辦法）。具體管理辦法如下：

第一章 鄭州慈善志愿者工作站

第一條 本管理辦法所稱“鄭州慈善志愿者工作站”，是指依法成立的社會團體、企事業(yè)單位及基層群眾性自治組織等，以開展慈善志愿服務(wù)為宗旨在我會建立的慈善志愿服務(wù)站點。是指慈善志愿者以團體參與的形式從事慈善志愿服務(wù)活動。

第二條 工作站遵循“奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨和“社會所需、集體所能、發(fā)揮特點、發(fā)揚優(yōu)勢”的原則開展慈善志愿服務(wù)。主要為我市社會各界困難群體及身處困境急需幫助的人提供服務(wù)。形式包含但不僅限于扶貧濟困、扶老救孤、恤病助殘、應(yīng)急救援、環(huán)境保護、文化體育、法律援助、助醫(yī)助學(xué)、擁軍優(yōu)屬、社區(qū)服務(wù)、心理咨詢、慈善宣傳等社會基層公益慈善服務(wù)。

第三條 工作站注冊需要具備下列條件：

（一）遵守國家法律、法規(guī)，承認(rèn)并遵守《鄭州慈善總會章程》及本管理辦法。

（二）注冊成員均需符合鄭州慈善志愿者注冊條件。

（三）建站需做到六有：有辦公場所、有慈善志愿者隊伍、有管理制度、有工作臺賬、有服務(wù)項目和活動。

（四）申請需提供如下相關(guān)資料：社會團體、企事業(yè)單位等提供機構(gòu)相關(guān)合法且有效證件正、副本復(fù)印件（包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照或社會團體法人登記證書、民辦非企業(yè)單位法人登記證書，加蓋公章）、機構(gòu)簡介、法人身份證復(fù)印件；基層群眾性自治組織提供管轄單位或部門蓋章證明的申請書、機構(gòu)簡介、負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。

（五）自申請注冊日期起，制定一年期切實可行的慈善志愿服務(wù)工作長期規(guī)劃和近三個月期目標(biāo)實施方案，服務(wù)內(nèi)容需詳細(xì)，服務(wù)數(shù)量需量化。

（六）提供的站點基本信息應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整。

（七）每年以鄭州慈善志愿者工作站名義組織開展活動或參加至少80小時慈善志愿服務(wù)工作。

第二章 組織架構(gòu)

第四條 工作站接受本會的直接領(lǐng)導(dǎo)。

第五條 工作站首次注冊、登記需要設(shè)立站長一名，副站長若干名，擁有慈善志愿者至少三十名。站長全面負(fù)責(zé)本站工作，組織開展各項慈善志愿服務(wù)活動。副站長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)具體工作，與本會溝通日常工作事宜，招募管理慈善志愿者，協(xié)助開展活動并做好活動記錄。

第六條 工作站根據(jù)志愿服務(wù)工作進展情況和實際需要，可適當(dāng)組織、成立若干慈善志愿服務(wù)小組，高效、有序的開展慈善志愿服務(wù)活動。

第三章 工作職能

第七條 工作站應(yīng)當(dāng)履行以下工作職能：

（一）遵守法律、法規(guī)，遵守《鄭州慈善總會章程》及本管理辦法的規(guī)定。

（二）遵守和履行《鄭州慈善總會志愿者管理辦法》中鄭州慈善總會志愿者隊伍的權(quán)利和義務(wù)。

（三）完成本會交辦的工作，負(fù)責(zé)與本會有效的銜接，認(rèn)真做好活動信息上報、季度、年度工作總結(jié)等工作。

（四）完成一年期與近期工作計劃。

（五）培育一批熱心我市慈善志愿服務(wù)工作，具有一定專長的慈善志愿者骨干隊伍。

（六）掌握本站轄區(qū)內(nèi)需要幫扶群體的基本情況，建立服務(wù)對象檔案，發(fā)揮團隊慈善志愿者業(yè)務(wù)特長，采取有效服務(wù)措施開展規(guī)律性、針對性的慈善幫扶救助活動。

（七）加強工作站影響力、公信力的策劃、宣傳、推廣和提升工作。開展慈善志愿服務(wù)工作，樹立鄭州慈善志愿者的正面形象。

（八）依據(jù)《中華人民共和國慈善法》《鄭州慈善總會捐贈管理辦法》及《鄭州慈善總會救助管理辦法》，經(jīng)本會同意，組織慈善志愿者開展經(jīng)常性捐贈活動，采取多種渠道募集慈善款物，籌集、管理和使用慈善志愿服務(wù)經(jīng)費、物資等。

（九）建立一套操作性強的服務(wù)制度、科學(xué)管理模式和服務(wù)規(guī)范，服務(wù)項目或活動應(yīng)有計劃、有總結(jié)、有考評、有表彰，至少每年開展一次系列活動。

第四章 管理和規(guī)范

第八條 工作站所有出現(xiàn)“鄭州慈善總會”及“鄭州慈善志愿者工作站”相關(guān)字樣的各種宣傳資料，由本會相關(guān)管理部門審核確認(rèn)后方可向社會發(fā)布。凡有損“鄭州慈善總會”及“鄭州慈善志愿者工作站”名譽的工作站將被撤銷，具體如下：

（一）借用“鄭州慈善總會”及“鄭州慈善志愿者工作站”名義，從事營利性或者違背社會公德的活動。

（二）泄露服務(wù)對象的個人隱私、向服務(wù)對象收取或者變相收取報酬、未與服務(wù)對象進行良好溝通，態(tài)度惡劣、言語不文明、發(fā)生糾紛等行為。

（三）其他損害“鄭州慈善總會”及“鄭州慈善志愿者工作站”形象的行為。

第九條 工作站不設(shè)終身制，本會將定期巡訪審定，對于管理不善的工作站，經(jīng)限期整改無效的將取消表彰獎勵資格，嚴(yán)重者予以撤銷，并收回工作站牌匾。

第五章 表彰和獎勵

第十條 本會每年不定期開展“鄭州慈善志愿者工作站表彰會”，針對本年度各工作站開展慈善志愿服務(wù)活動數(shù)量、質(zhì)量、管理、運行情況、社會效益等相關(guān)慈善成果進行表彰獎勵。

第十一條 參與年度工作站表彰獎勵評選需符合以下條件：

（一）工作站建立一年期以上，且運行良好。

（二）發(fā)揮工作站基層服務(wù)作用明顯，建站“六有”落實到位，一年期或以上工作計劃完成良好。

（三）開展慈善志愿服務(wù)活動成效突出，具有良好的社會反響，活動圖文記錄及時、完整、準(zhǔn)確，宣傳到位。

（四）開展活動時體現(xiàn)“鄭州慈善志愿者工作站”特征明顯，著裝、標(biāo)識、隊旗、條幅、宣傳口號等內(nèi)容體現(xiàn)完整，強化鄭州慈善總會慈善志愿者形象。

（五）形成特色鮮明的慈善志愿文化和建站工作經(jīng)驗，對改進我市慈善志愿服務(wù)體系產(chǎn)生積極影響。

（六）注重對志愿者的培訓(xùn)和管理。

（七）積極參與本會組織開展的各項慈善活動。

第六章 附則

第十二條 本管理辦法自2023年4月1日起施行。