“我們志愿者在與老年人溝通時，為什么每次只能問一個問題？”一名來自康橋華城社區的樓層長向主講老師提出了自己的困惑。老師結合老年人生理特征耐心對其進行解答：“是因為老年人的神經系統退化，記憶力、思考、學習力下降、說話及反應緩慢，提出的問題太多，他反應不過來的。”聽完老師的回答，大家連連點頭稱是。8月7日上午，鄭州慈善大講堂走進康橋華城社區開展“社區慈善志愿者基礎能力建設”公益講座。來自周邊社區及二七區各慈善志愿者工作站的志愿者骨干成員近40人學習了此次公益課程。

 

    講座上，來自愛馨養老集團項目運營部的張玉梅主任為志愿者們講解了有關社區居家養老服務的專業知識，包括老人生活照料服務、醫療康復服務、精神慰藉服務等內容。來自鄭州慈善總會的負責人為大家講解了志愿服務的基礎知識，包括志愿者的權利與義務，開展志愿服務工作的流程和技巧、如何做專業的社區志愿者等內容。在講解完相關知識后，志愿者們根據自己的經歷和志愿服務中遇到的問題積極向老師提問，與老師交流互動。
    通過此次志愿者培訓課堂，使志愿者對志愿服務有了更加深刻的了解，提升了自身的服務能力。他們承諾今后在社區志愿服務活動中將充分運用學到的知識盡全力為社區居民服務，幫助困難群體。
    “2014鄭州慈善大講堂系列活動”是由鄭州慈善總會面向我市社會各界愛心人士開展的免費慈善公益公開課堂，也是2014“鄭州慈善日”系列活動之一。現已開展公益慈善組織能力建設培訓會、“愛的傳播”大型心理公益公開課、社區志愿者基礎能力建設等課堂，受到了市民的廣泛好評。今后，鄭州慈善大講堂還將持續開展公益講座，為市民送去更多優秀的慈善公益知識。在此，我們誠邀社會各界愛心人士，特別是社會各行業專家學者加入到慈善講堂這個大家庭中，讓我們共同參與慈善、體驗慈善、支持慈善，為美麗鄭州獻出一份責任和愛心。